Rücksendung & Widerrufsbelehrung

1) Geltungsbereich

Diese Regelung gilt für Bestellungen über unseren Online-Shop. Rücksendungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands an unsere deutsche Rücksendeadresse.

Kontakt für Rückgaben & Fragen:
E-Mail: support@leawinshop.com

Rücksendeadresse:
LEAWIN TECHNOLOGY & TRADE GmbH
Ludwigsluster Ch. 14–15
19370 Parchim, Deutschland

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2) Gesetzliches Widerrufsrecht (30 Tage)

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern eine einheitliche Bestellung vorliegt und die Waren gemeinsam geliefert werden;

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, wenn Sie mehrere Waren getrennt geliefert bekommen;

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, sofern eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Folgen des Widerrufs
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist (z. B. deutliche Gebrauchsspuren).

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3) Produktspezifische Hinweise

 Heißluftfritteusen

• Sie dürfen die Ware sichten und prüfen (z. B. Sichtprüfung, Inhalt prüfen). Eine Inbetriebnahme mit Lebensmittelkontakt geht regelmäßig über die übliche Prüfung hinaus und kann zu Wertersatz führen.

• Hygiene/Versiegelung: Versiegelte Teile/Zubehör, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, dürfen nicht entsiegelt werden. Wird die Versiegelung nach der Lieferung entfernt, kann das Widerrufsrecht für diese Teile erlöschen.

• Bitte vollständig, sauber und – soweit möglich – in der Originalverpackung inklusive Zubehör und Anleitung zurücksenden.

Hinweis: Wir verweigern die Rücknahme nicht pauschal bei geöffneter Verpackung. Allerdings kann bei über das übliche Prüfen hinausgehender Nutzung (z. B. intensiver Gebrauch, Verschmutzung, Kratzer) Wertersatz anfallen, der vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.

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4) Ablauf der Rücksendung – so geht’s

1. Kontakt aufnehmen: Schreiben Sie uns an support@leawinshop.com und geben Sie Bestellnummer, Adresse sowie eine kurze Fehler- oder Rückgabebeschreibung an. Bei Qualitäts-/Transportschäden fügen Sie bitte Fotos/Videos bei.

2. Rückgabe-Freigabe erhalten: Unser Kundenservice prüft Ihr Anliegen und sendet Ihnen per E-Mail die Rücksendeinformationen (inkl. Adresse/Etikett oder Anleitung).

3. Sicher verpacken: Verpacken Sie die Ware transportsicher. Achten Sie bei  Heißluftfritteusen auf Vollständigkeit (inkl. Zubehör/Anleitung) und Sauberkeit, um Wertersatz zu vermeiden.

4. Rücksendung veranlassen: Senden Sie das Paket innerhalb der Widerrufsfrist ab. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie.

5. Erstattung: Nach Wareneingang und Prüfung erfolgt die Rückzahlung gemäß Abschnitt 2.

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5) Kulanz, Mängel & Entschädigung

• Mängel/Defekte: Selbstverständlich gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Liegt ein Mangel vor, finden wir eine angemessene Lösung (z. B. Ersatz, Reparatur, Teil-/Vollerstattung).

• Kulanzfälle: Entspricht die Ware nicht vollständig den Rückgabebedingungen, prüfen wir kulant alternative Lösungen (z. B. Teilgutschrift). Eine pauschale Ablehnung der Rückgabe erfolgt nicht.

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6) Muster-Widerruf (optional)

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Widerruf“ an support@leawinshop.com und geben Sie an:

• Bestellnummer

• Name und Anschrift

• Ggf. Produktbezeichnung(en)

• Bestellt am / erhalten am

• Datum